LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cùng dữ liệu phiên đăng nhập để vận hành tài...

Mã hóa đầu cuối cho mọi phiênKhông chia sẻ dữ liệu thanh toánBạn yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nàoTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phương
Xem sảnh Xem FAQ
bi38 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Phạm vi áp dụng và cách chúng tôi tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu

Chính sách bảo mật này có hiệu lực với mọi tài khoản được mở nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu pháp lý tối thiểu và xóa thông tin không còn cần thiết sau thời hạn lưu giữ bắt buộc. Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân,

yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản thông qua mục hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách liên hệ. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi; chi tiết thẻ và mật khẩu ví điện tử vẫn nằm ở

nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và không theo dõi hành vi ngoài trang bi38.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách bạn liên hệ nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa...

Live chat bảo mật Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình...
Email chuyên trách Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm theo địa...
Hotline bảo mật Gọi đường dây nóng ghi trên trang Liên...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi đảm bảo bạn biết dữ liệu được dùng như thế nào

Chúng tôi công bố mọi thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật qua email và thông báo trên trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước...

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL cập nhật hàng tháng. Dữ liệu...

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ và bảo mật mới truy cập thông tin cá nhân khi bạn gửi...

Không chia sẻ bên ngoài

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với đối tác quảng cáo. Nhà cung cấp...

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm để đáp ứng...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào. Chúng...

Quyền xóa tài khoản

Bạn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat...

Chính sách bảo mật so với điều khoản dịch vụ và quy tắc khác

Chính sách này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn hiểu cách tài...

Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần nó, ai có quyền truy cập, bao lâu dữ liệu được lưu và cách bạn yêu cầu xóa. Không đề cập quy tắc đặt cược hay phương thức thanh toán chi tiết.
Điều khoản dịch vụ
Mô tả quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, quy trình xác minh danh tính, hành vi bị cấm và hậu quả vi phạm. Không liệt kê chi tiết về mã hóa hay lưu trữ dữ liệu.
Chính sách thanh toán
Liệt kê phương thức nạp rút, thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và phí (nếu có). Không giải thích cách thông tin thẻ hay ví điện tử được bảo vệ; phần đó nằm trong chính sách bảo mật.
Quy tắc casino trực tiếp
Hướng dẫn cách đặt cược, giới hạn bàn, quy tắc hủy vòng cược và xử lý tranh chấp với dealer. Không đề cập cách video stream được mã hóa hay dữ liệu phiên chơi được lưu như thế nào.
Quy tắc slot và RNG
Mô tả cách trò chơi tạo kết quả ngẫu nhiên, tỷ lệ trả thưởng lý thuyết và quy trình kiểm tra công bằng. Không bao gồm thông tin về cookie phiên hay nhật ký truy cập tài khoản.
Chính sách khuyến mãi
Điều kiện nhận thưởng, yêu cầu cược và thời hạn sử dụng. Không giải thích cách dữ liệu khuyến mãi được gắn với tài khoản hay ai có quyền xem lịch sử thưởng của bạn.
Điều khoản sportsbook
Quy tắc chấp nhận cược, xử lý trận hoãn, công bố kết quả và hạn mức đặt. Không nói về cách lịch sử cược được mã hóa hay thời gian lưu trữ dữ liệu đặt cược.
NỔI BẬT NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bi38 của bạn

Bên cạnh chính sách bảo mật, chúng tôi xây dựng tài khoản xung quanh giao diện đơn giản, hỗ trợ đa ngôn ngữ và thanh toán địa phương...

Ngôn ngữ tiếng Việt Toàn bộ trang tài khoản, thông báo email và live...
Lịch sử giao dịch Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều hiện...
Xác thực hai yếu tố Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator...
Live chat nhanh Nhấn biểu tượng chat góc phải để kết nối với...
Thông báo tức thì Mỗi khi giao dịch nạp hoặc rút hoàn tất, bạn...
Giao diện di động Trang bi38 tự động điều chỉnh cho màn hình điện...

Những thắc mắc phổ biến về bảo mật dữ liệu trên bi38

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.

Không. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận mã giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút. Chúng tôi không truyền số dư tài khoản, lịch sử đặt cược hay thông tin liên hệ cho đối tác marketing hay studio trò chơi.

Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc live chat kèm theo địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi file JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa kèm ảnh chụp CMND tới [email protected]. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý rút số dư còn lại rồi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong mười ngày làm việc. Sau khi xóa, bạn không thể khôi phục tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong năm năm sau khi bạn đóng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán pháp lý. Hết thời hạn này, thông tin cá nhân bị xóa vĩnh viễn và chỉ còn lại số liệu thống kê ẩn danh không thể truy ngược về bạn.

Có. Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính bảng đều được mã hóa TLS 1.3 giống như phiên desktop. Cookie phiên và nhật ký truy cập trên di động tuân theo cùng quy tắc lưu trữ và bảo mật đã nêu trong chính sách này.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi quan trọng qua email và banner trên trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng. Bạn có quyền từ chối tiếp tục sử dụng, rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.